Hizmet Yeterlilik Belgesi

HİZMET YETERLİLİK BELGELENDİRMESİ NEDİR?

Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi, tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı ve/veya Kriterlerine uygun olduğunu gösteren belgelendirme türüdür. Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir.

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN MÜŞTERİYE SAĞLADIĞI YARARLAR NELERDİR?

1-    HYB belgesi sahibi olan kuruluşun, tüm teçhizatı ile 3. şahıs malları olarak nitelendirilen Müşterilerin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazları sigorta kapsamına alınır.
2-    Verilen hizmetin kalitesi artar.
3-    Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar.
4-    Müşteri fiyat yönünden korunur.
5-    Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
6-    Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar.
7-    Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.
8-    Kuruluşun söz konusu hizmet için alt yapısının tam olduğunu garanti eder.
9-    Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar.
10-    Verilen hizmet geriye dönük olarak taraflarca izlenebilir.
11-    Mevzuat şartları ve/veya ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.